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陳文華委員:建議高度重視網(wǎng)絡(luò)群體極化下的輿情風(fēng)險(xiǎn)

來源:中國(guó)民主同盟網(wǎng)站 日期:2022-03-09


2022全國(guó)“兩會(huì)”期間,全國(guó)政協(xié)委員、民盟江西省委會(huì)副主委、新余市副市長(zhǎng)、民盟新余市委會(huì)主委陳文華提交了一份《關(guān)于高度重視網(wǎng)絡(luò)群體極化下的輿情風(fēng)險(xiǎn)的建議》。她指出,當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已成為一種最便捷、最迅速的信息獲取方式和最廣泛、最大眾的交流方式,其作用日益劇增,然而一些現(xiàn)實(shí)社會(huì)事件,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)不恰當(dāng)?shù)膫鞑ァ⒂懻?、發(fā)酵,導(dǎo)致形成極端的群體性意見,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象,如“貨拉拉女孩跳車”“羅冠軍事件”等在全國(guó)引起軒然大波的網(wǎng)絡(luò)輿情事件,背后都有網(wǎng)絡(luò)群體極化的影子。網(wǎng)絡(luò)群體極化是極端輿情風(fēng)險(xiǎn)的前兆,甚至有引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)疊加的危險(xiǎn)。

為防控和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化,陳文華建議應(yīng)疏堵結(jié)合,采取剛?cè)岵?jì)、多方協(xié)同的策略。

首先應(yīng)該加強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。一是要精準(zhǔn)鎖定風(fēng)險(xiǎn)源,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)論壇、門戶網(wǎng)站、微博、短視頻平臺(tái)、半公開的微信群和QQ群等群體極化高發(fā)平臺(tái),盡早發(fā)現(xiàn)極化信息源。二是要大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在群體極化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用,充分?jǐn)U大監(jiān)測(cè)面,同時(shí)輔以人工監(jiān)測(cè),提高內(nèi)容判斷的準(zhǔn)確性和有效性。三是要厘定科學(xué)的預(yù)警指標(biāo),通過對(duì)信息的傳播數(shù)量(量度)、網(wǎng)民參與意見表達(dá)的集中度(強(qiáng)度)與傾向度(極度)三項(xiàng)指標(biāo),定性與定量分析相結(jié)合,建立科學(xué)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)。

其次,應(yīng)建立動(dòng)態(tài)應(yīng)急方案。有關(guān)部門要有精簡(jiǎn)程序、突破常規(guī)解決問題的魄力和擔(dān)當(dāng),構(gòu)建多主體介入、隨事件演變動(dòng)態(tài)調(diào)整的應(yīng)急預(yù)案,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)行分級(jí)應(yīng)對(duì),并進(jìn)一步細(xì)化分級(jí)應(yīng)對(duì)措施和方案。處置網(wǎng)絡(luò)群體極化事件,必須要與網(wǎng)絡(luò)傳播“賽跑”,抓住輿情應(yīng)對(duì)的“黃金四小時(shí)”,從原則、方法、主體和程序等多方面入手,在短時(shí)間內(nèi)對(duì)事件的來源、性質(zhì)以及可能導(dǎo)致的后果進(jìn)行判斷和評(píng)估,確定應(yīng)對(duì)策略和方案。

再次,應(yīng)主動(dòng)公開事件信息。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化事件,要從“質(zhì)”和“量”兩方面主動(dòng)為公眾充分提供信息。從“量”的角度提供盡可能多的信息,將已核實(shí)驗(yàn)證后的信息分批次、分步驟公布,使事件信息逐步清晰。從“質(zhì)”的角度提供有針對(duì)性的信息,重點(diǎn)突出、表述直接、簡(jiǎn)明扼要,不避諱、不遮掩,直面公眾最關(guān)心的問題。要確保信息的公正性,不過多鋪陳修飾、邏輯論證,不夾雜情緒性內(nèi)容,堅(jiān)持公平公正回應(yīng)群眾關(guān)切。

最后,她建議構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管控體系。要進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿論綜合治理體系,合理控制網(wǎng)絡(luò)論壇、微信群等網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的人數(shù)設(shè)定。按聚集數(shù)量分類、分層、分流,對(duì)超過界限的,及時(shí)發(fā)出預(yù)警,采取果斷措施進(jìn)行抑制,防止大規(guī)模的群體極化事件發(fā)生。同時(shí),要切實(shí)懲治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為,對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)輿論損害他人生命財(cái)產(chǎn)安全、惡意損害黨和政府形象等行為,要依法予以嚴(yán)懲,積極引導(dǎo)廣大網(wǎng)民主動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,在道德和法律的約束下發(fā)表言論,營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)清朗空間。

(澎湃新聞?dòng)浾?刁凡超)

責(zé)任編輯:民盟江西省委會(huì)