VIP是Very Important Person的英文縮寫，可以理解為“重要人物”，通俗含義則可解釋為貴賓、高級會員，VIP卡則是“重要人物”的身份證明。當下，各種各樣地“VIP服務”非常流行，幾乎滲透于各行各業(yè)，勢力范圍還在不斷擴大，這無疑是市場化發(fā)展觀念的提升與普及。但是，隨著“VIP服務”的不斷“擴張”，很多公共服務領(lǐng)域也被這種特權(quán)服務滲透，以“VIP服務”為標志的新興特權(quán)開始侵蝕社會公眾的利益。

生活中你可以體會到，VIP在公共服務領(lǐng)域幾乎是遍地開花。從銀行到醫(yī)院，從飛機場到火車站，只要是在人流密集、需要排隊的公共場所，各式名頭的VIP服務屢見不鮮，凡提供服務的地方，就能分出個三六九等，“貴賓服務”、“綠色通道”成了VIP的標準廣告語。公共資源的“見錢眼開”，醫(yī)院、機場、銀行、景點過度的“VIP”化，過分地向有錢、有勢的人傾斜，不僅違背了公共資源的“公共”屬性，同時也挑戰(zhàn)著社會的公平，損害著社會的和諧，消解著逐步建立的公平與正義。特權(quán)的橫行，權(quán)力的濫用是社會矛盾激化的主要源頭，泛濫的VIP為之起著推波助瀾的作用，應該成為政府主管部門亟待梳理解決的問題。

目前，我國對VIP的設(shè)置范圍、領(lǐng)域、權(quán)利等方面都缺少必要的法律規(guī)定，設(shè)置VIP的合法性、合理性缺乏評判標準，VIP的法律監(jiān)管成為真空，公共資源也就難免被侵占。對公共資源進行公平公正的分配，是公眾對公共權(quán)力的基本訴求，一旦把公共資源惟錢、惟權(quán)，將導致整個社會對金錢和特權(quán)的非理性追逐，誤導社會的價值體系。政府機關(guān)作為人民群眾的代表，應該把社會責任擺在經(jīng)濟利益之上，在公共服務領(lǐng)域堅守公益性，依法維護公眾資源的不被侵犯。

自然，一些部門出于利益的驅(qū)使，實施等級化、差別化的“VIP”服務，為“優(yōu)質(zhì)客源”提供優(yōu)質(zhì)服務，是循行國際慣例，滿足市場多元化的需求。但是，依靠公共資源建立起來的公共服務機構(gòu)則不能任由市場法則來主宰，國有銀行、公立醫(yī)院、機場、車站等場所，其提供的服務理應為全體公民平等共享，眼睛只盯著有錢人，無視普通公眾權(quán)利的行為，傳遞出的是重利輕義、嫌貧愛富的勢利觀念，是社會不和諧、不穩(wěn)定的潛在隱患。試想，在火車站，大部分旅客不得不在擁擠、嘈雜的候車室里痛苦地等待的時候，所謂貴賓卻可以獨享優(yōu)雅的環(huán)境；在銀行，普通儲戶要長長地排長等待，而VIP顧客卻可以不排隊、不等待的時候，它帶來的社會影響將會是什么？

人們對于公共服務的差異化需求是客觀存在的，關(guān)鍵是滿足這種差異化的需求是要以不引起公共資源分配不公為前提，“VIP服務”，看似是市場化的服務方式與手段，對社會、對公眾而言則是一種新的社會不公。因此，要對泛濫的VIP現(xiàn)象予以梳理整治，通過立法規(guī)制VIP現(xiàn)象，對VIP的設(shè)置范圍、領(lǐng)域、權(quán)利等因素予以法律的約束和必要的監(jiān)管，真正維護公眾資源不被侵犯。