我工作的社團(tuán)有個(gè)作者從基層調(diào)入，所有手續(xù)都辦好了，唯戶口不得落實(shí)。一遍遍地跑，答復(fù)都是要成批統(tǒng)一批準(zhǔn)。至于何時(shí)成批，一批數(shù)量幾何，不得而知。半年之后，該作者偶遇一熟人，那人一個(gè)電話，當(dāng)天就OK了。還有位司機(jī)朋友，單位后門(mén)是條單行道，他卻往往逆行。問(wèn)他何以毫無(wú)顧忌，他說(shuō)管那條路的警察是他發(fā)小，還開(kāi)玩笑說(shuō)，好哥們就像胸罩，舒服貼心永遠(yuǎn)支持你；又像避孕套，你捅多大漏子都兜著你。

傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)是個(gè)“熟人社會(huì)”、“人情社會(huì)”，注重“禮尚往來(lái)”，有時(shí)甚至是禮大于法。社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生對(duì)此做過(guò)詳細(xì)的描述：人們按親疏、內(nèi)外、生熟，區(qū)別對(duì)待與之交往的不同對(duì)象；其特點(diǎn)是人與人之間有著一種私人關(guān)系，人與人通過(guò)這種關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)成一張張關(guān)系網(wǎng)，“背景”和“關(guān)系”是熟人社會(huì)的典型話語(yǔ)。更有專家說(shuō)“中國(guó)式社交”的本質(zhì)特點(diǎn)就是“熟人社交”。雖說(shuō)如今社會(huì)變化甚大，但傳統(tǒng)的遺跡仍在，規(guī)則意識(shí)尚未成為民眾的內(nèi)在品性，背景和關(guān)系仍是為人處事的重要途徑，人們一旦有麻煩，一旦遭遇不公，首先想的是有沒(méi)有“熟人”，能不能拉到“關(guān)系”。生人難辦事，熟人好辦事，人熟是個(gè)寶，關(guān)系就是生產(chǎn)力。

“熟人”在詞典上是指人與人之間“因經(jīng)常接觸而知道得清楚或有較深的印象”，“社會(huì)”則泛指“由于共同物質(zhì)條件而互相聯(lián)系起來(lái)的人群”。細(xì)想起來(lái)，“熟人好辦事”也是人之常情，尤其在我們這樣的中小城市，親朋好友之間的關(guān)照和幫助還會(huì)有利于增進(jìn)親情與和諧。

然而，說(shuō)“熟人社會(huì)”是“后門(mén)社會(huì)”也并不過(guò)分。“熟人社會(huì)”強(qiáng)調(diào)的是人治而不是法治，辦事大多憑人與人之間關(guān)系的生熟、感情的深淺，關(guān)系越親密就越有可能實(shí)現(xiàn)實(shí)利目標(biāo)。如此“熟人社交”難免會(huì)演變成“熟人病態(tài)”：弱化法制功能，淡化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，加劇腐敗、尋租行為的泛濫，等等。說(shuō)“熟人社會(huì)”的過(guò)分發(fā)育最終會(huì)腐蝕法制、摧殘市場(chǎng)、瓦解和諧，并非危言聳聽(tīng)。

當(dāng)然這些關(guān)乎國(guó)家社會(huì)的大局，我們一般人過(guò)日子未必總會(huì)想到，但即便是個(gè)人，凡事都以為熟人好辦，也不見(jiàn)得。有時(shí)候熟人不一定就能帶來(lái)利益，相反，可能帶來(lái)成本上的過(guò)度支出。

很多年前我住在小鎮(zhèn)，要結(jié)婚了，省城的親友送我一個(gè)三門(mén)衣柜，找了一個(gè)開(kāi)公家小貨車的熟人運(yùn)來(lái)，省去了從鐵路掛零擔(dān)的費(fèi)用。我滿心歡喜。那時(shí)候的日子很緊巴，每一分錢(qián)都恨不得掰做兩半花。

三門(mén)衣柜運(yùn)來(lái)，司機(jī)帶了一個(gè)副手，加上我那親友，共三人。我和愛(ài)人當(dāng)時(shí)還分別住單位宿舍，只有在鎮(zhèn)上的旅店安排他們住宿。第二天司機(jī)提出上廬山——小鎮(zhèn)就在廬山腳下，我奉陪，門(mén)票，吃飯，一路買(mǎi)單。司機(jī)很體諒，說(shuō)幾個(gè)主要的景點(diǎn)跑到就算了，不多呆了，下午把我送回小鎮(zhèn)，他們漏夜回了省城。夠辛苦的了?；仡^一算賬，我的花費(fèi)比從鐵路跑零擔(dān)多了三倍以上。問(wèn)題還不止是多花了錢(qián)，從此，不論是我還是我那親友，總覺(jué)得欠了人家一個(gè)大人情。我們無(wú)職無(wú)權(quán)，永遠(yuǎn)也給不了對(duì)方相應(yīng)的幫助。雖然人家未必覺(jué)得你欠了他什么，但自古人情大似債，你自己會(huì)覺(jué)得放不下。背著債務(wù)過(guò)日子，見(jiàn)人總要彎腰，堆笑，很不是滋味。

其實(shí)，生人不一定就不如熟人。有人專門(mén)做過(guò)研究，在現(xiàn)代社會(huì)中，許多成功者的人際鏈更傾向于選擇專業(yè)人士，而不是親友。因而進(jìn)一步提出，當(dāng)前中國(guó)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”的轉(zhuǎn)型。現(xiàn)代化的發(fā)展過(guò)程也就是“去熟人化”的過(guò)程，也就是公民社會(huì)的建立和成熟的過(guò)程，即逐步實(shí)現(xiàn)從熟人信任到制度信任的轉(zhuǎn)變、從熟人關(guān)系到契約關(guān)系的轉(zhuǎn)變、從熟人社會(huì)到公民社會(huì)的轉(zhuǎn)變的過(guò)程，等等。

是不是這樣，因?yàn)閷?duì)理論無(wú)知，我無(wú)從判斷，但我愿意接受。并且從最細(xì)小的事情開(kāi)始做，比如，出差到大城市，出了車站或機(jī)場(chǎng)直接就去排隊(duì)搭出租車或機(jī)場(chǎng)大巴。即便同行的人說(shuō)，等等，我讓熟人來(lái)接，也每每婉謝。不是故意拂人好意，甚或自命不凡，而是極力杜絕凡事依靠熟人的惰性。