信任，不僅提升個人的安全感、幸福感，還能推動經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步。

2013年1月發(fā)布的《社會心態(tài)藍(lán)皮書》顯示，只有不到一半人認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信，信任陌生人的只有20%—30%。群體間的不信任加深和固化，表現(xiàn)為官民、警民、醫(yī)患、民商等社會關(guān)系間的不信任，也表現(xiàn)為不同階層、群體之間的不信任，從而導(dǎo)致社會沖突增加。

從最近幾年的《社會心態(tài)藍(lán)皮書》來看，我國社會總體信任度有所提升。然而層出不窮的詐騙案件仍讓人們彼此缺乏信任和安全感，欺詐相關(guān)的案件時有發(fā)生：吉林省特大騙保案，上百人受騙，涉案金額上千萬元；湖南省婁底市破獲特大電信詐騙案，受害者高達(dá)數(shù)百人；浙江臨海破獲網(wǎng)上購物“退款不退貨”詐騙案；多地先后破獲外賣騎手招聘詐騙案。這些不法之徒的欺騙行為使人們不敢相信他人，甚至患上“欺騙恐懼癥”。社會上彌漫著一股懷疑一切的病態(tài)情緒，這種情緒已經(jīng)滲透進(jìn)不少人的生活：吃飯不相信食品的安全性，看病懷疑醫(yī)生是否給自己多開了檢查項目，出行質(zhì)疑鐵路行業(yè)解決買票難的能力和誠意……

為何我們失去了信任他人的能力？信任不僅是個體行為，更是一種社會整體效應(yīng)。經(jīng)濟進(jìn)步使物質(zhì)生活極大豐富，過去簡單淳樸的民風(fēng)發(fā)生了變化，人們的思想水平相較于經(jīng)濟發(fā)展有一定程度的滯后，這是失信現(xiàn)象和欺騙行為產(chǎn)生的一項重要社會原因。同時，中國社會正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型，社會信任主要面臨三種由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變，即從戶口所在地內(nèi)流動到戶口所在地外，從計劃體制轉(zhuǎn)移到市場體制，從熟人圈內(nèi)延伸到熟人圈外。這些傳統(tǒng)的信任體制被打破，而新的信任體制還未完全建立起來，造成轉(zhuǎn)型期社會信任危機頻發(fā)，人們對社會信任問題日益關(guān)注。

實際上，這些都不應(yīng)成為我們否定或拋棄信任的理由。信任對增進(jìn)個人健康、集體團(tuán)結(jié)、社會和諧都有不可低估的力量。

近日，瑞典隆德大學(xué)和斯德哥爾摩大學(xué)聯(lián)合開展的一項研究發(fā)現(xiàn)，信任對健康有益。研究人員根據(jù)美國社會調(diào)查數(shù)據(jù)，分析受訪者的處世方式、經(jīng)濟狀況和信任水平等指標(biāo)，隨后將分析結(jié)果與美國國民死亡率數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比。結(jié)果顯示，排除性別、受教育程度、收入和社會階層因素，無法信任他人或生活在信任度較低的環(huán)境中，相較于信任度高者大約會縮短10個月的預(yù)期壽命。還有不少研究顯示，以多疑、寡信為緣由之一的焦慮和抑郁情緒，可導(dǎo)致心血管疾病和多種慢性病風(fēng)險顯著增加。懷疑會使人身心俱疲，更容易感到焦慮不安。信任他人則不僅能減少沖突摩擦，也會減少心理壓力，有助于增強安全感，改善情緒。心情平靜、愉悅是長壽的重要原因，信任他人則是好心情的必備條件。

和諧社會的良性循環(huán)離不開信任。信任不僅有助于拓展朋友圈，還有助于促進(jìn)集體團(tuán)結(jié)?，F(xiàn)代社會高速發(fā)展，越來越依賴細(xì)致的分工協(xié)作，完成任何一個整體項目都需要合作者之間彼此信任。手術(shù)臺上的患者把自己的性命放心地交給醫(yī)生，是對醫(yī)護(hù)工作者的信任；家長把幼小的孩子送到幼兒園，是對教師的信任；兒女把家中的老人送到養(yǎng)老院，是對看護(hù)者的信任……社會軸承的運轉(zhuǎn)離不開信任的支撐，信任越多，社會越和諧。

信任是維系人與人關(guān)系的一種心靈契約，是人類的一種精神自律。德國社會學(xué)家齊美爾說：“信任是社會中最重要的綜合力量之一。沒有人們相互間享有的普遍信任，社會本身將瓦解。現(xiàn)代生活遠(yuǎn)比通常了解的更大程度上建立在對他人誠實的信任之上。”

信任能力的提高是個人和社會共同努力的產(chǎn)物。增強個人的“信任力”可從三方面入手。第一，以誠待人。“誠”和“信”相輔相成。從我做起，多以真實的自我與人交往，多做對社會有益的事，就能獲得更多信任，帶動社會整體信任度提升。第二，分辨是非。信任是理性和感性的綜合體，敢于信任不等于盲目輕信。第三，“加強武裝”。知識儲備是信任他人的基礎(chǔ)。只有加強自身知識水平，才能充滿自信、理智信人。

從社會角度，提高整體信任度有三種途徑。其一，依法辦事。在法制不斷健全的當(dāng)下，嚴(yán)格依法行事是提高信任度的最佳途徑。其二，重視教育。持續(xù)提高人民群眾在科學(xué)、社會和法律方面的知識水平，是提高信任度的長遠(yuǎn)手段。其三，輿論引導(dǎo)。媒體應(yīng)該加強對良好社會道德標(biāo)準(zhǔn)的宣傳報道，為提高我國國民整體文化素養(yǎng)、塑造高信任度的社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。