近日，西安奔馳車(chē)女車(chē)主因新車(chē)漏油維權(quán)事件在網(wǎng)上連續(xù)刷屏，一時(shí)間成了熱門(mén)話題。這本是很簡(jiǎn)單的消費(fèi)者維權(quán)事件，卻形成了非要大家“評(píng)評(píng)理”的風(fēng)波，逼著文明人用野蠻方式尋求公理、維護(hù)權(quán)利。一件尋常事折射出當(dāng)下社會(huì)的一種困境：一方面，人人痛感不守契約的危害，常常義憤填膺地?fù)榉ズ妥l責(zé)；另一方面，遵守規(guī)則者又常常被視為軟弱可欺，多數(shù)人信奉“多一事不如少一事”，被逼無(wú)奈，只能以極端行為引發(fā)關(guān)注，求大家一起“評(píng)評(píng)理”，才能達(dá)到維權(quán)目的，事件方能回歸常識(shí)與正義。關(guān)于漏油奔馳車(chē)女車(chē)主維權(quán)的討論，意味著契約社會(huì)的建設(shè)尚處于陣痛之中。

坦誠(chéng)地講，因?yàn)橛懟毓秸x的成本相當(dāng)高，人們對(duì)契約精神的普遍遵守也就心存僥幸，加之傳統(tǒng)文化中“忍”的思想濡染，受害者往往以“吃虧是福”自我寬慰，卻放縱了不守契約的人。這既是一種無(wú)奈，又是變相地助紂為虐。人本是無(wú)私方能無(wú)畏，但總是有些人無(wú)賴(lài)亦可無(wú)畏，天長(zhǎng)日久，習(xí)焉不察，一些人便囂張跋扈，橫行無(wú)阻，我們似乎也習(xí)慣了“法無(wú)定法”“你有政策、我有對(duì)策”“擺平就是水平”的處世哲學(xué)，是否遵守契約需要相機(jī)行事、看人下菜碟，總希望他人守規(guī)則，自己則最好能有凌駕于規(guī)則之上任意行事的特權(quán)。這種競(jìng)相尋求規(guī)則之外好處的特權(quán)心態(tài)必然導(dǎo)致社會(huì)治理的無(wú)序，給更多的人找到破壞規(guī)則的理?yè)?jù)。譬如，一個(gè)交通混亂無(wú)序的路口，各種交通工具和行人混雜在一起，都想不守規(guī)則優(yōu)先通過(guò)，其結(jié)果肯定是一片混亂，而這種狀況下，自然會(huì)有一批人理直氣壯地強(qiáng)行沖過(guò)，弱肉強(qiáng)食的叢林法則顯得理所當(dāng)然?？梢?jiàn)，在一個(gè)崇尚文明的社會(huì)，建立自省、自尊、自律的契約文化多么重要。

還記得2004年西安的“寶馬彩票案”嗎？農(nóng)村小伙劉亮中了即開(kāi)型體育彩票的特等獎(jiǎng)，應(yīng)得一輛寶馬車(chē)和12萬(wàn)元現(xiàn)金。但是三天后，體彩中心通知?jiǎng)⒘?，其所中彩票作廢，不僅一分錢(qián)獎(jiǎng)金得不到，還判定他持有的中獎(jiǎng)彩票是偽造的。這個(gè)小伙子無(wú)奈只得爬上西安市體彩銷(xiāo)售處門(mén)口的廣告牌，用極端的方式證明自己的清白，引發(fā)大圍觀。最后警方介入，查驗(yàn)彩票是真，劉亮得獎(jiǎng)有效，背后操縱者十多人被懲處、判刑，正義得到伸張。但人性的丑陋與奸詐也由此暴露無(wú)遺，體彩的公信力一地雞毛。

是非自有曲直，公道自在人心。女車(chē)主坐奔馳車(chē)蓋以哭維權(quán)、中獎(jiǎng)人爬廣告牌以證清白，這些可能只是個(gè)例，因?yàn)樯钪泻芏嘤羞`規(guī)則、有違道德的事情都被當(dāng)事人忍了，只有被逼無(wú)奈之時(shí)，人們才愿意站出來(lái)請(qǐng)大家“評(píng)評(píng)理”。因此，我們一要致力于建設(shè)契約社會(huì)，呼喚全社會(huì)的規(guī)則意識(shí)；二要嚴(yán)懲那些不遵守規(guī)則的失信之人，大大增加失信成本，讓他們得到應(yīng)有的懲罰，再不存僥幸；三要建立一個(gè)讓大家“評(píng)評(píng)理”的公眾平臺(tái)，既曝光諸如監(jiān)管失責(zé)、公開(kāi)欺騙、店大欺客等“大事”，也曝光諸如亂扔垃圾、違規(guī)停車(chē)、侵占公共空間等“小事”，以“評(píng)評(píng)理”的方式撻伐不守信用、不講公德的行為，營(yíng)造講求信用、遵守規(guī)則的良好氛圍。讓我們從當(dāng)下、從自己、從基礎(chǔ)做起，讓令我們無(wú)奈的現(xiàn)象變得越來(lái)越少吧。