近年來，每一次成品油的漲價(jià)都會(huì)帶來社會(huì)公眾的抱怨，而這一次油價(jià)“8元時(shí)代”的到來，老百姓的反應(yīng)尤其強(qiáng)烈。浙江嘉興電視臺(tái)3月23日“今朝多看點(diǎn)”欄目的記者采訪一位市民，請(qǐng)他對(duì)油品漲價(jià)談點(diǎn)看法，這位市民反問說：我能說臟話嗎？記者回應(yīng)：你比較憤怒是吧？這位市民說：不能嗎？那我就沒話好說了。這一采訪，引發(fā)網(wǎng)民的熱議，對(duì)成品油漲價(jià)的斥罵、抱怨、調(diào)侃不絕于“網(wǎng)”。

為什么成品油漲價(jià)，讓老百姓都會(huì)“漲氣”呢？

市場經(jīng)濟(jì)，價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)，中國的老百姓早已適應(yīng)。油鹽醬醋漲漲跌跌，老百姓也已馬馬虎虎，加之政府對(duì)各種過快上漲的物價(jià)也都嚴(yán)加控制，從菜價(jià)到樓價(jià)，漲幅皆可有效抑制，唯只有油價(jià)，發(fā)改委顯得力不從心，老百姓怨氣最重?？磥?，成品油漲價(jià)已經(jīng)超出了市場經(jīng)濟(jì)背景下物價(jià)的正常波動(dòng)，與之被裹挾而進(jìn)的是人們對(duì)國有企業(yè)壟斷經(jīng)營的“氣憤”。因此，我們不能從單純的“物價(jià)”看待“油價(jià)”，要看到“油價(jià)”背后的社會(huì)心態(tài)，從機(jī)制上平息老百姓的“怨氣”。

首先要積極推進(jìn)國有企業(yè)的改革。老百姓對(duì)高油價(jià)的不滿，不只是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重的問題，其中夾雜著對(duì)大型國企經(jīng)營壟斷的不滿，人們形成了一種思維定式，高油價(jià)是中石油、中石化為了賺取巨額壟斷利潤的結(jié)果。而大型壟斷性國企與政府幾乎是形象綁定的關(guān)系，社會(huì)公眾對(duì)它們不滿，就會(huì)將很大一部分怨氣轉(zhuǎn)向政府。因此，積極推進(jìn)中石油、中石化的市場化經(jīng)營改革，做到民生為本，積極主動(dòng)地配合國家和社會(huì)做調(diào)整，樹立良好的企業(yè)形象。

其次要做到定價(jià)機(jī)制的透明。雖然短期內(nèi)我國油價(jià)受控于國際局勢，從長遠(yuǎn)來看，還是要從根本上解決國內(nèi)對(duì)國際石油的依賴，保障能源安全，建立透明的定價(jià)機(jī)制，合理調(diào)控油價(jià)。目前，老百姓對(duì)成品油定價(jià)體系改革的呼聲越來越高，我們只有加大油價(jià)形成的透明度，讓油價(jià)生成機(jī)制得到社會(huì)大多數(shù)人的認(rèn)可，這樣才能減少因油價(jià)上漲而對(duì)社會(huì)帶來的沖擊。

第三，要做好調(diào)價(jià)輿論的正確引導(dǎo)。本次調(diào)價(jià)，是因?yàn)榇饲皣H原油價(jià)格的大幅攀升，老百姓對(duì)調(diào)價(jià)已有市場預(yù)期，但是依然出現(xiàn)“軒然大波”，這與調(diào)價(jià)的不透明，缺乏有效的輿論宣傳溝通有很大關(guān)系。調(diào)價(jià)后的第一天，新浪微博圍繞油價(jià)上調(diào)的討論達(dá)到近2800萬條，很多人擔(dān)心油價(jià)上漲會(huì)推高物價(jià)上漲。另一方面，很多的主流媒體也公開“討伐”成品油漲價(jià)，民間與網(wǎng)絡(luò)，廣播與電視，口誅筆伐，抱怨聲、批評(píng)聲盈耳，唯獨(dú)不見解釋聲。

總之，物價(jià)升降總關(guān)情，關(guān)系到民生、民情，我們切不可以“行政”的手段，“壟斷”的姿態(tài)而簡單面對(duì)。其實(shí)，你只要做到定價(jià)的合情合理，又能低下身段，誠懇溝通，解疑釋惑，老百姓自然也會(huì)以平和的理解心態(tài)看待與接受。