隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)在為人們工作、生活帶來越來越多便捷的同時(shí)，似乎也變得越來越“不友好”。近些年來，不僅有大批影視明星、體育明星和商界名人遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力的重?fù)?，還有一些普通人因突發(fā)事件，不得不在網(wǎng)絡(luò)空間面對鋪天蓋地的惡言穢語，甚至連司法機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu)和政府部門等都面臨網(wǎng)絡(luò)空間中無端的揣測、非理性的質(zhì)疑和狂暴的批評。“山東大學(xué)‘學(xué)伴’項(xiàng)目”“重慶公交墜江事件”“四川德陽女醫(yī)生自殺”“昆山反殺案”“江歌案”“于歡案”等事件已經(jīng)讓人們充分見識了網(wǎng)絡(luò)暴力的威力。對于網(wǎng)絡(luò)暴力，人們常常給予譴責(zé)，然而，要遏制它的發(fā)生、蔓延，還需要開展綜合治理。

充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)質(zhì)和危害，增強(qiáng)遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的自覺性

當(dāng)前，人們對于網(wǎng)絡(luò)暴力存在一些模糊甚至錯(cuò)誤的認(rèn)識?；蚴前丫W(wǎng)絡(luò)暴力行為混同于“言論自由”“輿論監(jiān)督”，或是把網(wǎng)絡(luò)暴力視為網(wǎng)友之間的“過火行為”，沒有不良社會影響，或是要求受到網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊的人調(diào)整心態(tài)和情緒，用“置之不理”“等待時(shí)間證明”等消極辦法來對付。

網(wǎng)絡(luò)暴力不是言論自由?；ヂ?lián)網(wǎng)讓“人人都有麥克風(fēng)”，網(wǎng)絡(luò)的匿名性減輕了發(fā)言者發(fā)表意見時(shí)的壓力，提升了自由度。但是任何自由都有邊界。言論自由的邊界是不能危害國家安全和社會秩序，不能侵犯他人的權(quán)利和名譽(yù)，而網(wǎng)絡(luò)暴力突破了法定邊界。網(wǎng)絡(luò)暴力也不是輿論監(jiān)督。輿論監(jiān)督本是大眾通過媒體對黨和國家各級機(jī)關(guān)及其工作人員、對社會公眾人物等進(jìn)行的監(jiān)督。這種監(jiān)督必須有客觀公正、實(shí)事求是的態(tài)度，必須以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，做到有理有據(jù)。然而在網(wǎng)絡(luò)暴力中，有些網(wǎng)民并不關(guān)心事實(shí)真相，甚至采用多種手法捏造事實(shí)，務(wù)求暢一時(shí)之快。

網(wǎng)絡(luò)暴力的攻擊，不僅對涉及其中的個(gè)人傷害極大，而且從整個(gè)社會看，它也具有多重危害。

其一，挑戰(zhàn)國家法律底線。在網(wǎng)絡(luò)暴力中，違反法律規(guī)定的情形比比皆是。對事實(shí)作出不實(shí)陳述、影響他人的社會評價(jià)，侵犯他人名譽(yù)權(quán)；動輒進(jìn)行“人肉搜索”、到處散布個(gè)人信息，侵犯他人隱私權(quán)；對未成年人進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)追殺”，違反未成年人保護(hù)法。一次次網(wǎng)絡(luò)暴力的狂歡，表現(xiàn)出藐視法律、無視法典的非理性態(tài)度。

其二，銷蝕社會道德意識。在網(wǎng)絡(luò)暴力中，憑借網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性、虛擬性，一些網(wǎng)民隱蔽自我，擺脫現(xiàn)實(shí)社會中道德責(zé)任的約束，任性宣泄、放縱自我。無論是以高高在上的姿態(tài)進(jìn)行“道德審判”，還是以娛樂心態(tài)、惡搞手法評說當(dāng)事者，都背棄了維護(hù)社會公德的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延，必然將越來越多的人帶入道德無底線狀態(tài)。

其三，強(qiáng)化社會不良心態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們將自己在現(xiàn)實(shí)生活中郁積的不良情緒轉(zhuǎn)移到被視為不公的現(xiàn)象上，在對涉事者的質(zhì)疑、辱罵、惡搞中得到心理補(bǔ)償。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)暴力又因其不用承擔(dān)責(zé)任、不用考慮后果以及從之者眾的特點(diǎn)，使部分網(wǎng)民在從眾心理的作用下，不斷強(qiáng)化其暴戾情緒和態(tài)度，由此助長社會粗野、偏執(zhí)、低趣味的不良風(fēng)氣。

其四，破壞網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間的秩序。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。但是網(wǎng)絡(luò)暴力的頻頻發(fā)生，使一部分網(wǎng)民習(xí)慣于聯(lián)想、揣度、臆測，甚至進(jìn)行炒作、造謠、煽動，污染了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的和諧穩(wěn)定，還誘發(fā)現(xiàn)實(shí)生活中的攻擊、騷擾、破壞等侵權(quán)、違法行為。

“誰都不愿生活在一個(gè)充斥著虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的空間。”遏制網(wǎng)絡(luò)暴力，于國家而言，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、弘揚(yáng)主旋律、激發(fā)正能量的內(nèi)在要求；于個(gè)人而言，則關(guān)系著尊嚴(yán)、安寧和幸福。要把互聯(lián)網(wǎng)變成我國和諧穩(wěn)定發(fā)展的增量，要讓網(wǎng)民充分享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)是必選項(xiàng)。

堅(jiān)持依法治網(wǎng)，提高遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的精準(zhǔn)度

“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。”我國一直努力營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，堅(jiān)持依法治網(wǎng)。目前，我國已經(jīng)制定頒行《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋》等數(shù)十部相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和新的網(wǎng)絡(luò)平臺的不斷出現(xiàn)，近幾年相關(guān)法律法規(guī)、政策意見的制定、完善可謂一直在路上。這就為依法治網(wǎng)提供了制度支撐。

但是，相對于網(wǎng)絡(luò)暴力形成機(jī)制的復(fù)雜性、虛擬性、群體性，現(xiàn)有法律法規(guī)還存在著效力等級低、適用范圍窄、可操作性差等問題。同時(shí)廣大網(wǎng)民對現(xiàn)有的法律法規(guī)以及如何運(yùn)用等知之甚少。在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，司法工作者難以根據(jù)現(xiàn)行法律進(jìn)行準(zhǔn)確評判，施暴者很少受到法律的制裁，成功依法捍衛(wèi)自己權(quán)利的人也不多。這在客觀上助長了網(wǎng)絡(luò)空間人們的僥幸心理。

制定、完善法律法規(guī)，規(guī)范、引導(dǎo)網(wǎng)民的上網(wǎng)行為。當(dāng)前，要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)暴力生成、蔓延的特點(diǎn)和機(jī)制，制定有針對性的法律法規(guī)，完善相關(guān)司法解釋，以便網(wǎng)民在實(shí)踐中維護(hù)自身權(quán)利。包括以立法確定國家保護(hù)個(gè)人信息；明確規(guī)定公眾網(wǎng)絡(luò)行為的基本權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，設(shè)定違法懲處標(biāo)準(zhǔn)；全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)后臺實(shí)名制，降低網(wǎng)絡(luò)的隱匿性；建立網(wǎng)絡(luò)用戶的道德評價(jià)、信用評價(jià)機(jī)制，提高“網(wǎng)絡(luò)噴子”等的違法成本。

依法強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管。在近些年網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，可以看到一些網(wǎng)絡(luò)媒體參與炒作、推波助瀾的現(xiàn)象。一方面，他們?yōu)榱酥\求商業(yè)利益，罔顧自身社會責(zé)任，采用斷章取義、夸大事實(shí)、無中生有、偷換概念的手法，對公共事件作不實(shí)描述、報(bào)道，以博取網(wǎng)民關(guān)注，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)民觀點(diǎn)、情緒向特定方向發(fā)展。另一方面，他們作為“把關(guān)人”，本是制止網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的一道重要防線，理應(yīng)及時(shí)處理偏激的、侵犯個(gè)人隱私的言論，正確引導(dǎo)網(wǎng)民的言論朝著理性的方向發(fā)展，但他們常常沒有盡到編輯、審查和及時(shí)刪除的義務(wù)，反而成為網(wǎng)絡(luò)暴力形成的直接構(gòu)成要件。所以，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力，就要在法律制定、修訂中更加明確地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體預(yù)防、控制網(wǎng)絡(luò)暴力的義務(wù)，明確網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生后其要承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任，推動他們做好網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、取舍、過濾、整合、發(fā)布全過程的把關(guān)工作。

推動全面自律體系的建設(shè)。自中共十八大以來，中共中央全面倡導(dǎo)自律，網(wǎng)信主管部門分別就行業(yè)組織、企業(yè)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)民等提出了自律的要求，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央新聞媒體在自我約束、自我規(guī)制方面發(fā)揮了示范作用，地方政府和社會組織還開展“網(wǎng)絡(luò)中國節(jié)”“全國文明上網(wǎng)行動計(jì)劃”等活動，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)、理性表達(dá)。應(yīng)該說，這些舉措對于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會治理、凈化網(wǎng)絡(luò)空間起到了積極作用，必須繼續(xù)堅(jiān)持。

強(qiáng)化對網(wǎng)民的宣傳教育，打造文明上網(wǎng)的主體條件

網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)，與網(wǎng)民的素養(yǎng)有著密切關(guān)系。根據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)8.54億人，10—39歲的網(wǎng)民占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的65.2%，初中、高中文化程度的網(wǎng)民達(dá)61.9%，大專及以上文化程度的網(wǎng)民占20.2%。這說明我國網(wǎng)民年齡普遍較年輕，而且大多數(shù)受教育程度不高。因此，很多網(wǎng)民缺乏理性分析能力和鑒別是非能力，容易受到蠱惑、誤導(dǎo)，也容易被激怒、容易放縱自己。網(wǎng)民的這種狀況，成了網(wǎng)絡(luò)暴力肆虐的直接原因。

提升網(wǎng)民素養(yǎng)，是建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間健康穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。為此，“要教育引導(dǎo)廣大網(wǎng)民遵守互聯(lián)網(wǎng)秩序，增強(qiáng)辨別是非、抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的能力，共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”。當(dāng)前，這一教育主要從兩個(gè)方面展開：

第一，強(qiáng)化法治文化宣傳力度，培養(yǎng)網(wǎng)民的法治自覺。

首先，培養(yǎng)網(wǎng)民尊法守法的意識。在學(xué)校教育和社會教育中，要明確傳遞“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”“每一個(gè)公民都要為自己的言行負(fù)責(zé)”“我國法律既保護(hù)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)利，也規(guī)范網(wǎng)民的上網(wǎng)行為”等理念，破除網(wǎng)絡(luò)世界“法不責(zé)眾”的認(rèn)知，樹立尊重他人合法權(quán)利的意識。

其次，培養(yǎng)網(wǎng)民自我保護(hù)意識。要擴(kuò)大對我國已有互聯(lián)網(wǎng)信息管理相關(guān)政策和法律法規(guī)的宣傳，使網(wǎng)民了解國家政策、法律法規(guī)，了解黨和政府治理互聯(lián)網(wǎng)的基本思想，學(xué)會運(yùn)用法律來保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益；推動網(wǎng)民樹立個(gè)人信息保密意識，拒絕在各種網(wǎng)絡(luò)平臺及聊天交友軟件中隨意公開個(gè)人信息。

第二，開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，增強(qiáng)網(wǎng)民的道德責(zé)任感。

對網(wǎng)民開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，重點(diǎn)是要引導(dǎo)網(wǎng)民辨識、告別“道德綁架”。在網(wǎng)絡(luò)暴力中，一些網(wǎng)民常以道德的名義，將他人的道德選擇置于公眾面前，通過施加精神壓力逼迫他人行使并非其自愿的行為。這種行為似乎以“善”為出發(fā)點(diǎn)、是“伸張正義”，但事實(shí)上卻是一種偽善。因?yàn)閷?shí)行道德綁架的人侵犯了被綁架者道德選擇的自由；實(shí)行道德綁架的人往往自己并不履行其所宣稱的道德行為，卻熱衷于要求別人，實(shí)際是把道德作為實(shí)現(xiàn)自己意志的工具。這種做法不是宣揚(yáng)道德，而是對道德的消解，它恰恰反映出網(wǎng)民道德修養(yǎng)和主體責(zé)任意識的缺失。

在網(wǎng)絡(luò)道德教育中，要使網(wǎng)民認(rèn)識到：任何一個(gè)社會要正常運(yùn)行，都必然要求每個(gè)社會成員履行對社會、國家和他人所應(yīng)負(fù)的道德責(zé)任，在主觀上都要認(rèn)真地選擇自己行為的動機(jī)，考慮行為的后果；在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)言，應(yīng)該遵循誠信、相互尊重、守法、盡責(zé)等原則，敬畏道德、敬畏法律、敬畏生命；網(wǎng)民的道德責(zé)任感，既要體現(xiàn)在對他人合法權(quán)利的尊重、對網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)清氣正的維護(hù)上，也要體現(xiàn)在對不良網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)交往行為的自覺抵制上，還要體現(xiàn)在依法對網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督上。

無論是法治文化宣傳還是網(wǎng)絡(luò)道德教育，都應(yīng)針對我國網(wǎng)民的特點(diǎn)，采取多種方式和途徑。特別是要把宣傳教育的內(nèi)容以生動活潑的形式，在微博、各大論壇、討論區(qū)、貼吧、朋友圈等地方呈現(xiàn)，時(shí)刻提醒網(wǎng)民注意言論的分寸。

（作者單位：武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院）