今年“五一”過(guò)后，陜西攀爬紅軍雕像照相的男青年被“拉黑”錄入“游客黑名單”，成了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》實(shí)施后的第一個(gè)上榜者。如果這個(gè)黑名單繼續(xù)拉長(zhǎng)，無(wú)異于編纂一部當(dāng)代洋相錄。

如今，人們見(jiàn)到不文明行為，腹誹或議論起來(lái)，用的最多的詞兒就是“沒(méi)素質(zhì)”。這也難怪，因?yàn)槲覀兊姆衫餂](méi)有對(duì)這些小事兒的約束，你說(shuō)他違法，沒(méi)有根據(jù)。那譴責(zé)什么呢？如果你不想把自己也變得“沒(méi)素質(zhì)”，也只有嘮叨一句“沒(méi)素質(zhì)”罷了。明眼人心里清楚，這些沒(méi)素質(zhì)的人，十個(gè)有九個(gè)是厚臉皮。

不守秩序不排隊(duì)，亂擠、插隊(duì)“夾塞兒”，算是常見(jiàn)的不文明行為。“夾塞兒”的人，就是厚臉皮夾在別人前面的。他明知身后有人對(duì)他白眼行“側(cè)目禮”，卻一點(diǎn)兒也不心虛。他們的行為準(zhǔn)則就是，你白你的眼，豈奈我何？

這種厚臉皮幾乎成了一種生活法術(shù)，成了一種巧取強(qiáng)奪的經(jīng)驗(yàn)之談。中國(guó)有許多流行語(yǔ)是注解這種丑行的，比如什么“撐死膽大的，餓死膽小的”、“死豬不怕開(kāi)水燙”、“馬無(wú)夜草不肥，人無(wú)外財(cái)不富”，甚至“有便宜不占王八蛋”、“我是流氓我怕誰(shuí)”，等等。中國(guó)人本來(lái)極講面子。然而，如果一旦需要在“講面子”與“占便宜”之間二選其一，許多人還是選“占便宜”。到這時(shí)，這些人就不講究“人要臉，樹(shù)要皮”的古訓(xùn)啦，他會(huì)反過(guò)來(lái)詰問(wèn)：“面子多少錢(qián)一斤？”

試想，實(shí)用主義到了這般地步，你怎么期待他會(huì)高素質(zhì)？

2015年年初，合肥發(fā)生一起惡犬在鬧市區(qū)傷人的事。一名70多歲的老太被惡犬攻擊受到驚嚇，羽絨服被咬爛。當(dāng)路人幫這名受傷害的老太與狗主人交涉時(shí)，回答竟是：“又不是我讓狗去咬的！”

這種人，臉皮厚得已無(wú)法與之論理。

一個(gè)人不管在哪里，但凡被人視為臉皮厚的時(shí)候，總是有些蠻橫無(wú)理；而蠻橫無(wú)理到敢在大庭廣眾下挑戰(zhàn)社會(huì)公德的時(shí)候，就成了厚臉皮，成了無(wú)賴或流氓。

豬尿泡是吹起來(lái)的，膙子是磨出來(lái)的。厚臉皮的人，拿什么把臉變得皮厚如城，厚顏無(wú)恥？說(shuō)一千道一萬(wàn)，就是一個(gè)“不在乎”。

在生活中，我們常會(huì)聽(tīng)到這種“不在乎”的語(yǔ)言宣泄：“你能把老子怎么樣？”“大不了老子賠你！”“你去報(bào)警呀！”“你到法院去告我呀！”這些話聽(tīng)起來(lái)挺張狂，但若要坐實(shí)，還真是無(wú)可奈何。這些人的無(wú)禮，并非沒(méi)有考慮后果，而是早知道沒(méi)有什么后果。他心里揣著的賬叫做“難倒法院、氣死公安”。這年頭，當(dāng)流氓似乎無(wú)需成本。

還是拿上例來(lái)說(shuō)。民警接到報(bào)警趕到現(xiàn)場(chǎng)之后，查證狗主人連養(yǎng)犬證都沒(méi)有，最后也只是協(xié)調(diào)雙方，讓肇事方給予賠償而已。這種無(wú)關(guān)痛癢的處理，怎么會(huì)讓那些厚臉皮在乎？

針對(duì)素質(zhì)問(wèn)題，有一種看法是，別光看國(guó)人素質(zhì)低下，其實(shí)外國(guó)人素質(zhì)也不高。以此來(lái)自我安慰。

我倒是支持這種觀點(diǎn)—老外不見(jiàn)得就有素質(zhì)。我曾在首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓洗手間里見(jiàn)一個(gè)老外嘩啦嘩啦連抽五六張擦手紙，胡亂擦一下手。我心里當(dāng)時(shí)就很不快：“中國(guó)的紙就不是紙嗎？”心里雖然有些不忿兒，私下又擔(dān)心，老外這毛病怕是在中國(guó)被慣出來(lái)的。

在美國(guó)西雅圖，一名居民因?yàn)樗B(yǎng)的狗叫聲太大被鄰居告上法院。狗的主人以為收到的傳票是詐騙，置之未理，沒(méi)有出庭，結(jié)果被法院“缺席判決”敗訴，必須賠償50萬(wàn)美元。這個(gè)案子還沒(méi)有了結(jié)，但是不管最終結(jié)局如何，這件事足以給人一個(gè)教訓(xùn)，就是你在美國(guó)，許多生活中的事情，尤其是令人討厭的事情，不管多么小，絕對(duì)不能“不在乎”。而且，不管你有多少錢(qián)，你都會(huì)因自己做的蠢事變得不名一文。咱們得提醒的是，這不名一文的結(jié)局可不只是錢(qián)的事兒，將來(lái)你的就業(yè)、租房、貸款、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)……但凡與生計(jì)相關(guān)的事情，都可能受到極大影響，使你寸步難行。

治理不文明行為原來(lái)也很簡(jiǎn)單，就是不能讓為所欲為的人不在乎。他不敢不在乎，也就不敢厚臉皮了。

“游客黑名單”最具新意之處，是在“罰”的辦法之外加了“黑”，這肯定會(huì)讓那些“有錢(qián)就是任性”的人多了一些顧忌，讓他們的許多不在乎關(guān)乎信用和名譽(yù)。此后，這種人也就不敢厚著臉皮甚或不要臉地去任性了。

一個(gè)文明社會(huì)應(yīng)該讓人們明白，不文明行為是要付出成本的，這個(gè)成本得讓肇事者不能不在乎。“面子多少錢(qián)一斤？”社會(huì)的導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)是，你覺(jué)得自己的前途值多少錢(qián)一斤，面子就值多少錢(qián)一斤。